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客户：王先生

问题：为什么有的新房装修后墙面会开裂，你们是怎么解决的呢？

回答：开裂的原因主要是墙体结果松散或墙面基层质量差，例如现在大多新房交房时就已经有腻子面层了，但是原腻子层质量较差表面沾合力不够，直接上涂料后容易开裂起皮，解决的办法是对原腻子层完全铲除，然后将基层清理干净后粘贴玻璃纤维网格布（这道工序其他公司为了节约成本都不做的），经过处理的基层连接更加牢固、再上涂料就不会开裂了。

客户：杨先生

问题：我家以前装修是铺的实木地板，这次装修可以保留吗？

回答：您好，这要根据你家地板的使用情况来判断了，如果地板铺装时间不久，而且没有损伤和发霉等质量问题，经过适当保护措施是可以保留的，但如果铺装时间长了，虽然外观没有严重损伤但还是建议换新的，因为南方雨水天气多，加上日常清洁维护难免不使地板受潮、发霉，经过拆卸后再铺装很难保证平整如初，甚至会因尺寸变化而拼接不上。

客户：金女士

问题：我想把卫生间马桶下水位置改动怎么办？

回答：您好，首先是不建议把原有的马桶下水是不建议改动的，因为后期改动后肯定没有原来排水顺畅容易堵塞，如果实在是要改动的，可以用移位器，但是移动距离有限只能是10-15公分，另外可以买墙排式马桶，不过要在墙体内埋管道和水箱，后期维修的话非常困难。最后一种办法是和楼下住户商量和征得物业同意，改动下水管道位置，一般是楼下顶部做一一般个大弯头，这样的话不会像马桶移位器那样容易堵，但是改动下水管位置后一定要重新做好防水严格闭水试验，确保不会漏水，这种办法也只能适合小距离的改动。

客户：李先生

问题：新房有已经有腻子层了为什么要铲掉呢？

回答：现在商品房已基本取消毛坯房，虽然在您入住时房屋墙壁面层已经是腻子面层，但是为了保证墙面涂料与基层的粘接力，对原腻子层要全部铲除，粘贴玻璃纤维布，达到基层连接牢固、防止面层开裂等作用。

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